| Wszystkie towary zakupione w naszym sklepie objęte są gwarancją producenta bądź importera. Jeśli otrzymany przez Państwa towar będzie posiadał wady techniczne, należy odesłać go nie później niż w ciągu 10 dni od dnia jego dostarczenia na adres: PHU KRAKSPORT ul.Grzegórzecka 77 31-559 Kraków Reklamacji oraz zwrotowi nie podlegają jakiekolwiek przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne (rozdarcia, przecięcia itp.) oraz uszkodzenia spowodowane nieprawidłowym użytkowaniem. Reklamowany lub zwracany do nas towar musi być czysty. W przeciwnym wypadku zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia reklamacji. Do przesyłki z reklamowanym towarem prosimy dołączyć opis reklamacyjny, który powinien zawierać szczegóły reklamacji oraz adres zwrotny z kontaktowym numerem telefonu. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Podstawą przyjęcia reklamacji jest oryginał dowodu zakupu – faktura VAT lub paragon. Klient ponosi koszty odesłania do nas reklamowanego towaru. Uwaga: Nie przyjmujemy paczek przesyłanych do nas w formie przesyłki za pobraniem. W przypadku gdy dostarczone do Państwa opakowanie z towarem będzie nosić ślady uszkodzenia lub prób otwarcia, należy w obecności kuriera spisać protokół szkody (formularz doręczyciele mają przy sobie) i nie przyjmować towaru. Rzeczy wysłane w formie gratisów przyznawanych w programie lojalnościowym bądź zakupione w strefie OUTLET nie podlegają gwarancji/reklamacji. |
