| Regulamin Sklepu Internetowego www.kraksport.pl Rozdział 1. Informacje wstępne 1.Właścicielem Sklepu Internetowego, zwanego w dalszej części Sklepem lub Sprzedawcą, jest: P.H.U. KRAKSPORT sp.j Z.Piętak, A.Piętak z siedzibą w Krakowie 31-564, Al. Pokoju 32. NIP 676-10-15-389 2.Klient- osoba dokonująca zakupów towarów Sprzedawcy za pośrednictwem Sklepu. 3.Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia). 4.Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się na stronie internetowej, wprowadzania nowych towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania w nich zmian. Strony wiąże cena obowiązująca w chwili złożenia zamówienia. 5.Ceny detaliczne produktów znajdujących się w asortymencie Sklepu wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki. Rozdział 2. Składanie zamówień Aby złożyć zamówienie w Sklepie, Klient powinien postępować wg poniższej procedury: 1.Wybrać odpowiedni produkt oraz wpisać żądaną ilość, 2.Wypełnić formularz zamówienia. 3.Zakupów może dokonywać osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej. 4.Tylko kompletne i prawidłowo wypełnione zamówienia będą realizowane 5.Potwierdzić zamówienie klikając w link otrzymany wraz z wiadomością na podany w formularzu adres poczty elektronicznej, 6.Termin realizacji zamówionych przez Klienta produktów wynosi maksymalnie 3 dni robocze. W przypadku braku towaru na magazynie bądź u dostawcy dokładny termin dostawy produktu będzie ustalany indywidualnie z Klientem, 7.Klient może wybrać, czy zakupy mają zostać dostarczone pod adres, który widnieje na fakturze czy pod inny wskazany adres, 8.Zamówienie może być złożone przez stronę internetową, mailowo na adres sklep@kraksport.com.pl bądź telefonicznie od poniedziałku do piątku w godz od 9.00 do 17.00. 9.Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni od poniedziałku do piątku, po godz. 13.00 oraz w soboty, niedziele i święta, potwierdzane będą przez Sprzedawcę w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu złożenia zamówienia. 12 Dostępność - uwaga, niektóre z naszych produktów dostępne są tylko w trybie "na zamówienie". Oznacza to, że nie posiadamy ich na stanie magazynowym. Dlatego w przypadku gdy zdecydujesz się na zamówienie produktu, którego czas realizacji jest oznaczony jako "na zamówienie" nasz konsultant skonsultuje się z Tobą w najbliższym możliwym terminie i osobiście ustali warunki dostarczenia wybranych przez Ciebie towarów. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia). Rozdział 3. Płatność za zakupione produkty 1. Płatność za dokonywane zakupy może być uiszczana w następującej formie: a) przy odbiorze: należność pobiera kurier, b) przelewem bankowym na rachunek Sklepu, c) w ramach Systemu DotPay obsługiwanego przez firmę : - w drodze przelewów internetowych, - kartą płatniczą, - w drodze przelewów tradycyjnych, 2. Zamówienia płatne przelewem elektronicznym, kartą kredytową bądź przelewem tradycyjnym w ramach Systemu DotPay obsługiwane przez firmę Dotpay S.A. są przyjmowane do realizacji po otrzymaniu potwierdzenia od operatora o poprawnym wykonaniu płatności. 3. Zamówienia płatne przelewem bankowym na rachunek Sklepu realizowane są po potwierdzeniu przez bank wpłaty pieniędzy na konto Sklepu. Rozdział 4. Dokument sprzedaży 1.Sprzedawca wystawia paragon lub fakturę VAT do każdego zamówienia. 2.Faktura lub paragon wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki. 3.Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia dokumentu sprzedaży 4.Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania. 5.Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta e-mailem pod adresem sklep@kraksport.com.pl lub telefonicznie Rozdział 5. Koszty wysyłki 1.Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki. Szczegółowe dane znajdą Państwo w pozycji Płatności i dostawy na stronie głównej. 2.Koszt transportu liczony za 1 paczkę ważącą do 30 kg . 3.W przypadku gdy przesyłka będzie wymagała zapakowania w więcej niż jedną paczkę sprzedawca skontaktuje się z Klientem i doliczy koszty zgodnie z cennikiem. 4.Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany opłat za wysyłkę, z tym jednak, że strony wiąże opłata obowiązującą w chwili złożenia zamówienia. 5.Sklep nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez firmę kurierską. Rozdział 6. Realizacja zamówień i dostawa 1.Zamówione produkty będą dostarczane do Klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS pod adres wskazany w formularzu zamówienia. 2.W przypadku realizacji większych zamówień, Sprzedawca jest uprawniony, w drodze odrębnych ustaleń z Klientem, do określenia innej formy dostawy. 3.Po dokonaniu pokwitowania przyjęcia przesyłki, Klient może w obecności przedstawiciela firmy kurierskiej dokonać sprawdzenia zawartości oraz stanu przesyłki. Rozdział 7. Reklamacje 1.W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki w czasie dostawy, reklamacje z tego tytułu będą rozpatrywane wyłącznie wtedy, gdy Klient wraz z osobą doręczającą przesyłkę (upoważniony przedstawiciel firmy kurierskiej) sporządzi na piśmie protokół reklamacyjny, który zostanie podpisany przez Adresata przesyłki i Doręczającego. 2.Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów, Klient może zrezygnować z zakupionego towaru w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania zwracanego towaru na adres lub rachunek bankowy wskazany w formularzu zwrotu. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odliczenia od zwracanej kwoty kosztów przesyłki i pakowania w wysokości 18zł. Do towaru należy dołączyć oryginał faktury VAT bądź paragon. Zwracany towar musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu, z nienaruszoną etykietą i nieuszkodzony. Klient wysyła towar na własny koszt. Rozdział 8. Dane Osobowe 1.Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych informujemy, iż dane osobowe naszych Klientów przetwarzane są jedynie przez P.H.U. KRAKSPORT sp.j Z.Piętak, A.Piętak z siedzibą w Krakowie 31-564, Al. Pokoju 32. Powierzone dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji umowy tj. wysłania zamówienia. Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych. Dane osobowe są przechowywane i zabezpieczone zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa. Każdy z Państwa dysponuje prawem wglądu do swoich danych, poprawiania, żądania zaprzestania przetwarzania danych oraz prawem sprzeciwu, które należy zgłosić do siedziby sprzedawcy w formie pisemnej. Rozdział 9. Ochrona praw autorskich i znaków towarowych. 1.Wszelkie prawa autorskie osobiste i majątkowe do elementów Sklepu www.kraksport.pl są zastrzeżone. Sam Sklep oraz wszelkie jego elementy są chronione przepisami prawa w szczególności ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2000 roku nr 80, poz. 904 ze. zm.) oraz ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 roku o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz. U. z 2003 nr 153, poz. 1503 ze. zm.) 2.Wszelkie znaki towarowe używane w Sklepie jak i samo oznaczenie www.kraksport.pl są znakami towarowymi chronionymi przepisami prawa w szczególności ustawy z dnia 30 czerwca 2000r. Prawo własności przemysłowej (Dz. U. z 2003 nr 119, poz. 1117 ze. zm.) oraz ustawy z dnia 16 kwietnia 1993r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz. U. z 20033 nr 153, poz. 1503 ze zm.). Rozdział 10. Postanowienia końcowe 1.Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za treść obcych informacji i zamieszczonych w Sklepie przez osoby trzecie. 2.Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe pod względem technicznym działanie Sklepu oraz za przerwy w dostępności Sklepu. 3.Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakąkolwiek szkodę bezpośrednią lub pośrednią, wynikającą z korzystania ze Sklepu. 4.Użytkownicy Sklepu zobowiązują się, że nie będą rozpowszechniali za pomocą Sklepu treści o charakterze bezprawnym i obraźliwym naruszających prawa i dobre imię zarówno Firmy Kraksport jak i osób trzecich. 5.Dokonanie zakupów za pośrednictwem Sklepu oznacza akceptację przez Klienta postanowień niniejszego regulaminu, tym samym zobowiązuje się on do jego przestrzegania. 6.Wszelkie reklamacje będące wynikiem nieznajomości niniejszego regulaminu będą rozpatrywane negatywnie. 7.Użytkownik Sklepu zobowiązuje się, iż będzie korzystał ze Sklepu wyłącznie w sposób zgodny z obowiązującym przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami. 8.Wszelkie zmiany w treści regulaminu będą zamieszczane w Sklepie z podaniem daty od kiedy obowiązują. 9.Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu prawo aktualizacji i wprowadzenia zmian w Sklepie. 10.W sprawach nie uregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego |
